男捅马蜂窝被蛰投诉消防 回应灭火救人更重要(3)

 除了求助消防,还有其它选择吗

  鼓励社会救援组织,增强消防救援力量

类似的尴尬,不仅杭州,也不只浙江,全国消防都在面临。

根据《消防法》的规定,消防部门主要职能是火灾预防、火灾扑救和应急救援,并以抢救人员生命作为主要应急救援工作,严格地讲,“救猫”、“取钥匙”之类报警,并不属于他们的职责范围。但如今,类似于爬树救猫、取钥匙、摘马蜂窝等社会救助也逐渐成为消防工作中的重要组成部分。火警电话成了社会救助电话。于是纠结产生了:这么多的社会求助,会不会耽误消防其他重大灾害事故救援呢?消防该不该出警?但是如果不出警,类似摘马蜂窝的求助,又该找哪个部门来帮忙?

记者调查发现,相应的服务本是存在的。以捅马蜂窝为例,在全国其他城市都有专业的捅马蜂窝公司,杭州也曾经有过,一个马蜂窝,300元起步。不过从2010年开始,很多杀虫公司都停止了这项业务。原因毕竟是公司捅马蜂窝是要收费的。

对于消防部门现在的“烦恼”,浙江社科院调研中心主任、公共政策研究所所长杨建华倒有另一种认识,“这恰恰说明老百姓对消防工作的高度认可、高度信任,如果拨打119的回复是对不起,这不是我的职能,我想肯定不会有这么多人去求助119。”

与此同时,杨建华也建议,长期来看,要不断完善整个社会救助体系,注重发展多种救援力量,政府可以鼓励设置专门的社会机构或公益组织,建立法规和相关制度,朝着专业化、市场化、法制化的路子发展。像开锁公司一样市场化,鼓励专业机构和人员提供有偿服务。

而在现阶段,短期来看,政府应该加大对消防部门的投入,包括装备和人员,使得消防队伍能够满足越来越多的社会救助需求。